Ukendte telefonopkald er blevet en fast del af hverdagen for mange danskere. Måske har du selv oplevet at blive ringet op af et nummer, du ikke kender, og stået tilbage med spørgsmålet: Skal jeg tage den? Bag disse opkald kan der gemme sig alt fra uskyldige fejlopkald og markedsføringskampagner til mere alvorlige forsøg på svindel.
I denne artikel dykker vi ned i, hvorfor ukendte numre ringer, og hvem der typisk står bag disse opkald. Vi ser nærmere på de mest almindelige former for telefonsvindel og giver dig konkrete råd til, hvordan du kan genkende mistænkelige opkald. Til sidst får du nyttige tips til, hvordan du bedst beskytter dig mod uønskede opkald og undgår at falde i fælden.
Hvorfor ringer ukendte numre?
Ukendte numre kan ringe af mange forskellige årsager, og det kan være frustrerende eller bekymrende ikke at vide, hvem der forsøger at få fat i én. I nogle tilfælde er der en helt harmløs forklaring – det kan for eksempel være virksomheder, du i forvejen har en relation til, som kontakter dig fra et nyt eller skjult nummer, eller det kan være håndværkere, læger eller andre professionelle, der bruger forskellige telefoner eller telefoncentraler.
I andre tilfælde kan det være venner eller familie, der ringer fra et nyt nummer eller fra udlandet, hvor nummeret vises anderledes end normalt.
Desværre er det dog også blevet mere udbredt, at ukendte numre bruges af telefonsælgere, markedsundersøgere eller endda svindlere, der håber på at få dig i tale under dække af anonymitet eller falsk identitet.
Nogle svindlere benytter sig af avancerede teknikker, hvor de skjuler deres rigtige nummer (såkaldt spoofing) for at øge chancen for, at du tager telefonen.
Det kan også være automatiserede opkald, såkaldte robocalls, hvor en computer ringer op til mange numre på én gang for at screene, hvilke numre der er aktive. Uanset årsagen er det vigtigt at være opmærksom og kritisk, når man modtager opkald fra ukendte numre, da intentionerne bag opkaldet kan variere fra det helt uskyldige til det potentielt farlige.
De mest almindelige former for telefonsvindel
Telefonsvindel kan tage mange former, men nogle metoder går særligt ofte igen. En af de mest udbredte er “phishing-opkald”, hvor svindleren udgiver sig for at være fra banken, politiet eller en anden troværdig institution og forsøger at lokke personlige oplysninger eller adgangskoder ud af dig.
En anden hyppig metode er såkaldte “vishing-opkald”, hvor svindleren presser dig til at overføre penge eller installere software på din computer under påskud af fx en sikkerhedstrussel.
Derudover ses også “wangiri-svindel”, hvor du modtager et kort opkald fra et udenlandsk nummer og opfordres til at ringe tilbage – hvilket kan medføre høje telefonregninger, fordi opkaldet går til et overtakseret nummer. Fælles for disse former for svindel er, at de ofte spiller på frygt, nysgerrighed eller tillid og forsøger at stresse dig til at handle hurtigt uden at tænke dig om.
Sådan genkender du mistænkelige opkald
Mistænkelige opkald kan ofte kendes på bestemte kendetegn. Ofte vil opkaldene komme fra ukendte eller udenlandske numre, og personen i den anden ende taler måske dårligt dansk eller præsenterer sig uklart. Det er også typisk, at opkalderen forsøger at skabe en følelse af hastværk eller truer med alvorlige konsekvenser, hvis du ikke handler med det samme.
De kan for eksempel påstå, at din bankkonto er i fare, eller at du skylder penge, og kræver personlige oplysninger eller adgang til din computer.
Vær særligt på vagt, hvis du bliver bedt om at oplyse NemID, MitID, adgangskoder eller betalingsoplysninger over telefonen. Husk, at hverken banker, myndigheder eller seriøse virksomheder vil bede dig om denne slags oplysninger via et uopfordret opkald. Hvis noget føles forkert, så afslut samtalen og kontakt selv den organisation, det drejer sig om, via deres officielle kontaktoplysninger.
Få mere viden om hvem ringer
her.
Gode råd til at beskytte dig mod uønskede opkald
For at beskytte dig mod uønskede opkald er det en god idé at være opmærksom på, hvem du deler dit telefonnummer med, og kun give det til personer eller virksomheder, du har tillid til. Du kan også overveje at tilmelde dig Robinsonlisten, som forhindrer virksomheder i at kontakte dig med markedsføring.
Hvis du modtager et opkald fra et ukendt nummer, så lad være med at tage telefonen, hvis du er i tvivl – og søg eventuelt nummeret på nettet for at se, om andre har haft dårlige erfaringer.
Bliver du alligevel ringet op gentagne gange, kan du blokere nummeret på din telefon. Det kan også være nyttigt at installere en app, der automatisk identificerer og filtrerer kendte spamopkald. Del aldrig personlige oplysninger eller betalingsoplysninger over telefonen, medmindre du er helt sikker på, hvem du taler med.